Des flux visuels que chacun peut lire, versionnés et simulés avant la mise en service.
Découvrir StudioL’infrastructure IAdes entreprises africaines.
Créez, connectez et contrôlez des agents qui travaillent avec vos outils et vos systèmes. Déployez-les dans votre cloud ou sur vos propres serveurs, avec vos règles et vos données sous contrôle.
- Déploiement privé
- Validations humaines
- Piste d’audit complète
- Intégrations d’entreprise
La plateforme en bref
SD
S. Diallo
via votre annuaire
via votre annuaire
Cœur bancaire · lectureAutorisé
Sinistres · écritureAutorisé
Paie · écritureRevue
Identité et permissions héritées à chaque action, dans votre VPC ou sur site.
Voir la gouvernance
Vos documents et systèmes accessibles à chaque agent, avec les sources citées.
Voir les intégrationsPrécision de résolution98,6 %
Des évaluations à chaque exécution et des agents qui s’améliorent à l’usage.
Comment ça marche
Soutenu par
Construire, exécuter,améliorer vos agents.
Jengo permet aux banques, assureurs, télécoms et entreprises réglementées du continent de déployer des agents gouvernés, auditables et ancrés dans leurs propres systèmes.
Jengo Studio : décrivez ce qu’un agent doit faire. Studio assemble le parcours, les outils et les validations sur un canevas visuel, et chaque version est approuvable avant sa mise en service.
Découvrir Jengo StudioSécurité et gouvernance
Conçu pour l’exploitation.Sous votre contrôle.
Les bons accès, les bonnes validations, une trace de chaque action. La gouvernance fait partie du fonctionnement de Jengo.
Fonctionne partout.
Dans votre VPC ou sur site. Les besoins de résidence des données sont définis avec votre équipe. Aucune donnée ne quitte votre périmètre.
HébergementDéfini avec vous
VPC privéVos clés, votre réseau
Sur siteVos centres de données
RésidenceSelon vos exigences
Autorisation de niveau entreprise.
Identité héritée de votre annuaire, permissions au niveau des lignes, audit de chaque action, rejouable et exportable.
Journal d’auditEn direct
SD
s.diallo Cœur bancaireconsultation · virement VIR-8821
MK
m.kone Sinistresmise à jour · dossier SIN-2291
AT
a.traore SIRHdemande de congé · approuvée
GX
agent-grio WhatsAppréponse client · validation A. Diallo
N’importe quel modèle.
De pointe ou privé, au choix. Jengo gère le routage, le repli et les coûts. Changez de fournisseur sans réécrire le code.
ModèlesRoutage par étape
Modèle privé, hébergé chez vouspar défaut
Modèle de pointe, fournisseur au choixétapes complexes
Modèle à poids ouvertsvolume
Repli automatiquesi indisponible
Sur les canaux de vos clients.
WhatsApp, voix, SMS, web, Microsoft Teams et Slack. Un même agent, une conversation qui garde son contexte. Le français, dès le départ.
Service sinistresWhatsApp · en direct
Client · note vocale
Transcription : « Bonjour, je veux savoir où en est mon dossier sinistre. »
14:02Agent · Grio CX
Bonjour M. Koné. Votre dossier SIN-2291 est en cours d’expertise. Le rapport est attendu sous 48 h. Souhaitez-vous être prévenu ici dès qu’il arrive ?
14:02À l’échelle de votre entreprise
Passez du piloteà l’exploitation.
Aucune donnée ne quitte votre périmètre. Aucune limite à ce que vos agents peuvent atteindre à l’intérieur.
48 219 006
Actions d’agents exécutées en mars 2026
40 000Sièges entreprise
98,6 %Précision de résolution
11 minTemps médian gagné par dossier
Chaque couche de contexte améliore vos agents.
Un modèle brut ne connaît ni vos règles ni vos systèmes. Chaque couche que votre équipe ajoute rend l’agent plus juste, et l’usage réel le fait progresser.
Modèle brutSur étagère
Un modèle de pointe sans contexte. Il reste figé au moment du déploiement.
+ Vos documents et systèmesLe « quoi »
Politiques, dossiers, cœur bancaire, SIRH. Nécessaire, pas suffisant.
+ Vos règles et validationsLe « comment »
Procédures, seuils et approbations, dans l’ordre réel du travail.
+ Vos évaluationsVotre standard
La définition du « bien fait » de vos équipes, mesurée à chaque exécution.
Le même moteur d’agents à chaque étape. Ce sont vos couches qui changent le résultat.
Notre approche
Des agents qui vont jusqu’au bout,pas un chatbot de plus.
Vos clients envoient des notes vocales. Vos équipes travaillent en français. Vos opérations suivent leurs propres règles. C’est de cette réalité que part Jengo.
Un chatbotassistant conversationnel
Un agent Jengogouverné, dans vos systèmes
Source des réponses
Une base de connaissances statique
Vos systèmes, en lecture et en écriture, avec vos permissions
Quand une approbation est requise
La conversation s’arrête
Demande la validation à une personne, puis poursuit
Notes vocales en français
Selon l’outil
Transcrites et traitées dès le départ, WhatsApp compris
Hébergement
Le cloud de l’éditeur
Votre VPC ou sur site, résidence des données définie avec vous
Trace
Un historique de conversation
Chaque action journalisée, rejouable et exportable
Résultat
Le ticket reste ouvert
Le dossier est clos, avec la raison enregistrée
Jengo exécute le processus. Il ne prend jamais seul une décision sensible : au-delà d’un seuil, la décision revient à une personne, et la raison reste visible.
Solutions
Un même socle,des parcours différents.
Les produits Jengo sont les mêmes pour tous. Ce qui change d’une entreprise à l’autre, ce sont les processus, les systèmes connectés et les validations. Voici par où l’on commence.
Par secteur
01
Banque et services financiers
KYCLitigesVirements
02
Assurance
SinistresPolicesExceptions
03
Télécoms
Service clientActivationsRéclamations
04
Entreprises réglementées
PolitiquesAuditsDemandes internes
05
Secteur public
État civilRecettesMarchés publics
Par métier
01
Relation client
Les conversations sur les comptes, les sinistres et les polices, résolues de bout en bout.
Grio CX02
Services aux collaborateurs
Les demandes informatiques, RH et finance, résolues sur-le-champ ou transmises avec leur contexte.
Jen Works03
Opérations informatiques
Des alertes triées, des incidents diagnostiqués et des correctifs guidés.
Resolue04
Conformité et risque
La portée, les validations et la piste d’audit déclarées avant la mise en service.
Jengo StudioIntégrations
Se connecte aux outilsque vous utilisez déjà.
Connectez une source une fois. Les agents lisent, agissent et écrivent selon les règles d’accès que vous définissez, y compris dans les systèmes sans API publique.
Cœur bancaire et assurance
Temenos
Sopra AmplitudeGGestion des sinistres
TemenosSopra AmplitudeGGestion des sinistresGestion et données
SAPSageOdooOraclePostgresSnowflake
Réseaux et télécoms
Huawei
AmdocsEricsson
AmdocsEricssonPaiements et mobile money
Orange Money
MTN MoMo
Wave
Moov Money
CinetPay
MTN MoMoWaveMoov MoneyCinetPayRelation client
SalesforceZendeskWhatsApp Business
Africa’s Talking
Genesys
Africa’s TalkingGenesysDocuments et connaissances
SharePointConfluenceGoogle Drive
SharePointConfluenceGoogle DriveIdentité et collaboration
Okta
Microsoft TeamsSlack
Microsoft TeamsSlackLes connexions à vos systèmes sont définies avec votre équipe avant le premier déploiement.
Voir la gouvernance des accèsUn point de départ, pas une page blanche
Votre premier cas d’usageest déjà là.
Des modèles pour passer de l’idée à un processus opérationnel, avec vos règles et vos validations.
Ticket informatique de niveau 1
Lit le ticket, vérifie les droits, applique le correctif et journalise la résolution.
ITSMOktaTeams
Question de politique avec citations
Recherche dans vos politiques et intranets, répond avec ses sources, selon les permissions.
SharePointConfluence
Tri d’un sinistre
Récupère le dossier, vérifie la couverture, signale les exceptions, transmet avec une recommandation.
Gestion des sinistresWhatsApp
KYC d’un compte professionnel
Collecte le registre, contrôle les listes de surveillance, assemble un dossier prêt à examiner.
Cœur bancaireRegistre du commerce
Intégration d’un employé
Comptes, accès et parcours de bienvenue exécutés en séquence, sous vos approbations.
SIRHITSMOkta
Un autre processus ?
Une demande client, une tâche interne, une exception qui revient chaque semaine. Décrivez-le en une phrase.
Préparer mon projetProchaine étape
Parlons-en.Apportez un processus que vos équipes exécutent aujourd’hui.
Trente minutes pour cadrer le processus, les systèmes et les validations. Ou écrivez-nous à [email protected]